变革家，让天下没有难懂的生意！当今电商市场已经硝烟弥漫，一个又一个的电商崛起和关闭，昭示着必有成功的运营套路，唯品会作为当今第三大电商平台，为后来者奠定了相当经典的范例。今天与您看一下唯品会运营的本质有哪些地方值得学习。
主打网购消费人群心理
网购消费人群购买的特点：
1、正品。中国盛产高仿产品，尤其在网上仿品充斥，购买有质量保证的正规产品就成为一个诉求点。
2、低价。网络购物省去了各种中间环节，价格相对较低，在长时间的电商价格大战之后追求同质量更低的价格成为了另一个消费者诉求点。
3、快速反应。购买产品希望更快的速度拿到面前是中国人的购物习惯，货物出现问题后也是处理的越快越好。
唯品会正好满足了既满足高消费人群对品牌的挑剔要求，又满足中低收入人群对品牌的向往，同时还有快速处理订单的能力。
唯品会的运营模式
- “正品”。与一二线品牌形成合作，保证品质。
唯品会相当聪明的舍弃了一线品牌当中的奢侈品，选取了大众熟知的一二线品牌作为合作伙伴，在唯品会成立初期即使消费者记不清唯品会的名字，耐克、阿迪的名字总能记住，消费者挑选产品十分方便，还能保证质量。
- “省钱”。“限时抢购”作为特点吸引用户注册也为厂家减轻压力
作为尾货清仓的电商，价格要低于市场价格不少。每天上午十点“限时抢购”，限时抢购不同于秒杀之处是供货量的差异，限时抢购的量要大很多，女装品牌Lily就曾创下24小时内超过4万件的销售记录。足见吸引限时抢购对于消费者的吸引力是足够大的。
除了给消费者带来新鲜刺激的抢购乐趣外，限时抢购模式还为供货商和唯品会的存货管理带来了便利。限时抢购模式具有大进大出，大量进货，大量出货，大量退货的特点，可以帮助供应商较快处理库存商品，也有助于唯品会的加快周转，也避免了货源不足带来的困惑。另外限时限量抢购模式，为供货商提供了一个专门消化存货的平台，由于特卖时间有限，且并非当季新品，可以有效避免与实体店冲突，还可以有效提升销售业绩。过了限时抢购时间，特定品牌一周内就会从仓库中撤出，帮助厂家快速回笼资金，同时还能减轻厂家资金压力。
- “快速反应”。自建仓储保证发货和退换货速度
低价格和高质量吸引了不少消费者注册唯品会，想做回头客的生意就要更全面的满足需求。物流环节是后续服务的保障，唯品会不采取厂家发货方式，自建仓储，方便把握发货、退换货的物流环节，完全做到第一时间给消费者反馈，提高了唯品会高效率，高保障的形象。
唯品会为消费者提供了整体的配套服务，创造一个没有顾虑的网络购物环境，使得消费者在有过一次购物经历后仍愿意在唯品会进行再次消费，使回头客的生意越做越大。
项目启示：
通过唯品会正品、低价、快速反应特点相似的电商不在少数，围绕这几个特点已经有不少后进入电商领域的成功案例，2014年12月获得赛富亚洲3500万美金B轮投资的折扣电商“卷皮网”，在打动消费者方式上与唯品会就同出一辙。
在此必须强调一下：各个电商渠道和售卖手法各不相同，最终本质殊途同归，切记不要单纯模仿外在形式。
本文作者鲍宁，变革家专栏作者。了解更多决策参考信息请长按下方二维码添加变革家小秘书（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）或直接点击会员链接：http://lxi.me/f1v4r；转载请注明作者姓名和“来源：变革家”；文章内容系作者个人观点，不代表变革家对观点赞同或支持。
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