口口相传的“互联网下半场”究竟是个什么鬼?它到底是说给谁听的?

行业领域
话说得太绝对,很有可能会被打脸——爱因斯坦。

%e5%be%ae%e4%bf%a1%e6%88%aa%e5%9b%be_20161223152021

核心提示:

1.不敢说所有的“下半场”,至少绝大多数的“下半场”被提出,其实只是这一行业的“既得利益者”一方面试图阻止更多竞争者的加入,另一方面也在试图告诉投资人和资本方“稍安勿躁”。

2.对O2O平台来说,怎样让顾客的消费体验提升,怎样提升商家服务能力的上限,才是正理——至于现在是什么“场”,对他们来说并不重要。

变革家,以投资视角为您发现风险和商机!话说得太绝对,很有可能会被打脸——爱因斯坦。

虽然这句话并不是爱因斯坦说的,但历史的进程告诉我们,打脸这事真的不以说话者的身份和意志为转移。

科技圈的打脸编年史

2016年科技圈有一个很火的名词叫“下半场”,但我们回过头看一看,我们曾经经历过的那些“下半场”,有多少被打脸了。先来打一下爱因斯坦的脸:

1932年,爱因斯坦说,现在我们连利用核能最微弱的证据都没有——核能的下半场。结果,啪!

1943年,IBM主席沃森说,我觉得全世界可能只能卖出5台计算机——计算机的下半场。结果,啪啪!

1981年,微软总裁比尔盖茨说,640K的内存对谁来说都妥妥够用了——内存的下半场。结果,啪啪啪!

以及,“神”一般的乔布斯说,3.5英寸是手机的黄金尺寸,更大的屏幕愚蠢至极

——手机屏幕的下半场。结果,他钦点的接班人打了他的脸。

如果说,爱因斯坦和IBM的打脸原因是受限于科学理论发展的不成熟,情有可原的话,那么比尔盖茨和苹果的打脸,则是缘于背后公开的商业逻辑和利益考量。

作为微软早期起家的产品,DOS系统只支持直接寻址640K以内的内容,所以为什么比尔盖茨要这么说,你懂的。

同样,作为当年高端机型中屏幕最小的苹果,乔布斯说3.5寸就是比其他尺寸屏幕的手机握起来舒服——好吧,那你们后来出的更大的屏幕怎么说?还是说,“握起来最舒服的手机尺寸总是苹果的尺寸”?

是谁在鼓吹“下半场”?

回过头再看看2016年的“互联网下半场”,自从滴滴程维率先抛出互联网上半场已结束迎来下半场之后,美团CEO王兴在公司内部邮件中再次提及下半场概念,后又得到不少互联网从业者的响应。一时之间,O2O下半场,网红电商下半场,共享出行下半场,金融技术下半场,手机直播下半场,网络视频下半场总之,你能想到的所有网络概念,都可以加上“下半场”这个后缀,甚至连电子商务都进入了下半场。

但我们细心数下来之后就发现一个问题,凡是各种喧嚣下半场的行业,都属于竞争激烈,需要外部持续投入输血,或者是盈利模式单一甚至压根没有,总之属于从业者杀得血流成河却自身造血功能不足的行业。

因此,不敢说所有的“下半场”,至少绝大多数的“下半场”被提出,其实只是这一行业的“既得利益者”一方面试图阻止更多竞争者的加入,另一方面也在试图告诉投资人和资本方,这个行业很快就要进入收割阶段了,耐心一点——至于是不是真的,反正他自己是信了。

至少房地产下半场、银行业下半场还没被人提起或流行过。

所以, “下半场”理论,外表看似是对一个行业一段时期形势的分析,但其实内里却私货满满。

上下半场交接期,难得达成的一致是什么?

有意思的是,在O2O领域,继美团王兴发出”互联网下半场”之后,竞争对手也跳出来发声了。不过,后者的表态仅针对O2O,指称正值O2O中场换赛道的阶段。

其实,只能说,两大O2O平台都认同所谓的上半场已经结束了,区别是一个认为是下半场,一个认为是中场换赛道。

已经结束的O2O上半场有什么?烧钱、输血、地推、茬架、补贴,只要是活下来的O2O平台,没人敢说自己没做过这些事。但我们回过头来仔细想一想,上半场的这些举措,给这个行业带来了什么?

对用户而言,是补贴。《如何一分钱不花吃喝玩乐一天》,曾经是补贴大战时代一天的生活攻略。消费者对O2O平台留下的唯一印象,也就是便宜,甚至免费。

对商户而言,是流量。或许以前开在小巷子里的店需要花大力气打广告,现在不需要了,你藏得再深也有消费者能找到你——只要你给的优惠力度足够大。

但是无论是对消费者还是对商户来说,除了一些表面上的东西,消费过程的本质,并没有什么变化。

一家店以前就很火,现在加入O2O平台后,更火了。但是,顾客还是排着长队,商家还是手忙脚乱,店内秩序还是一塌糊涂,高峰时期还是人仰马翻。而受限于店面的面积、人手等因素,你所能接待的顾客,永远都有一个极限值。

好像,对一些本来就很火的店,O2O平台也就在平时闲的时候增加点生意,而到了高峰期,更多的客流只能添更多的乱。

所以,对O2O平台来说,怎样让顾客的消费体验提升,怎样提升商家服务能力的上限,才是正理——至于现在是什么“场”,对他们来说并不重要。

所以,O2O不能局限于低层次的竞争,应该要考虑如何为商家赋能,在这点上,O2O各家倒是颇有共识,纷纷提到深化B端商家的精耕细作发展方向,用技术、大数据和人工智能为商家赋能的举措等等。可以说,针对O2O行业的发展,已经到了必须进入这一阶段的时期,是行业本质决定的——到了真刀真枪拼技术的时候了!

在“上半场”和“下半场”之间,别忘了还有个重要的“中场”

“上半场”结束之后,谁能把商家服务得更好,谁才能取得先机,最终获胜。而在这么大一个转折点上,也需要好好计划一下,优化迭代自己的产品和服务,以一个完善的体系去给商家提供服务,而不是大手一挥“兄弟们噪起来吧”就直接对商家说:“我来给你服务来了。”

商家问,你拿什么给我服务?

一场足球赛,上下场各45分钟,而所谓的“中场休息”15分钟是对喊了45分钟的观众来说的。这15分钟对直接下场的球员和不直接下场的教练和队医团队来说,是用于分析上半场形势、判断受伤队员身体状况,结合外部环境(其他球队的净胜球状况),来对下半场的战略战术打法和人员配置进行科学决策和调整用的。

如果说,纯补贴的打法已经太过成熟,忽然转入下半场,球队主教练是多么着急想结束这场球赛,然而,观众和投资人就能买单吗?

本文源自品途商业评论。变革家采用本文仅为信息提示之目的,不代表变革家对观点赞同或支持。优质项目推荐、创业项目拆解、核心风险提示、身边商机发掘,变革家让您捕捉更多商机、规避更多风险。更多信息请扫码联系我们。

21

参与讨论

微信公众号

微信客服