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经多位@变革家会员 的要求,今天我们对股权众筹平台“牛投”上正在众筹的项目“易康医疗”进行拆解,仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。
【项目概览】
“易康医疗”是一个移动互联网医疗产品,解决的是北京三甲医院“一号难求”的痛点和外地患者在北京的看病盲点。它从帮忙挂号开始,展开一条龙式的服务。
【客户和需求】
文化政治中心的北京汇聚了全国医疗领域的高端资源,69家三甲综合医院有最前沿的检查设备、行业内最知名的医生。北京是重症、疑难症病人的诊疗最佳选择。
根据变革家分析师的细分患者人群,共三大类。
第一类人群:患者由于当地医院专业性水平不够,选择来京就医。这类人群的特点是普遍选择性比较大,在一般的三甲医院科室内都可以得到有效的治疗建议。这块用户的需求在于了解病情,知道治疗方案即可。
第二类人群:疑难患者当地无法确诊,来京确诊并治疗。这类人群也是易康的目标群体之一。此类患者需要挂“专家号”,对医生的要求比较高。目前一般都是在宾馆住宿等待挂号,或者直接找医生加号,成本比较大、盲点较多。
第三类人群:退休的老年人或慢性病患者。这类人群希望得到北京医院医生的治疗建议。此类患者一般通过亲戚关系打听,对医院的医生要求也不高。
由于身体健康关乎自己关乎家人,患者都有一颗急于弄清病情早日康复的心。“易康”业务针对的客户群体是心里着急确诊又找不到挂号就诊的合适方式;时间比较急第一次来北京的患者;一般的医生无法给出有效建议需要挂高端医生却挂不到号的群体。
【运营逻辑分析】
1、易康目前主要获客是线下地推获取客户。
通过医院周围的“易康推销员”拉入客户,然后和患者聊天了解诊治需求,他们提供的服务是挂号、安排手术时间、陪诊等服务。有意向的客户会付费给易康,来换取易康的医疗服务。易康推销员会获得百分之50的回报(200-500元)。
2.挂号业务如何开展?易康有什么竞争优势。
易康的挂号业务收费较高,互联网端的客户很难在线上信任这样的挂号平台,线上的流量很少也几乎没有客户,线上只形成了一个渠道。
根据变革家分析师对易康业务的体验和了解,易康的商业模式相当于整合了“黄牛”的资源。用线下的人排队、去院内的银行卡服务机挂号。
从消费者挂号的场景看。北京网上预约挂号,可以满足普通患者一般的需求。获得几千万风投的“微医”可获得大部分特诊水平以下的专家号,其余移动医疗也可以挂到一般需求的专家号。易康利用“全民经纪人模式”通过对半分成给挂号人,特诊号也是可以挂到的,虽不是百分百保证挂上,但3-7天的挂号时间能够满足百分之80的号的需求。这获得了线下很多外地病人的青睐。易康以这种优势还是可以获取一部分客户的。
3、利用医药代表的角色,他们真的能成为医生的经纪人吗?
除了挂号以外,易康还开设了为手术病人的服务。这部分的业务主要靠医生资源。易康的资源一方面来源于创始人自身的医疗资源,通过创始人的个人人脉与医生洽谈合作;剩下的大部分业务希望通过医药代表与医生恰谈合作。目前易康的业务主要是给手术患者做手术日期的提前,且收费较高,从B端获客占了大部分。但这种模式的隐患是医药代表的忠诚度无法保证,如果别家给的分成更多,可能被挖走。
4.易康模式,“uber医疗”能走多远?
易康的模式主要针对的痛点是“一号难求”,但真正需要偏高端的就诊需求客户量是有限的,没有想象中市场那么大,并且竞争很激烈。而且这种问题在二线城市是不存在的,在二线城市只要你等三五天就可以在当地看到最好的医生,所以易康这种业务具有很大的地域性。且在二线城市私人关系更重一些,通过医疗代表与医生合作的也不是多数。
【总结建议】
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