@变革家（Reformer)，专注创业项目拆解，帮股权投资者把好第一关！平台方、领投方、项目方各有动机，经常让股权投资者成为“接盘侠”。@变革家 让您更全面考虑问题和尽可能的规避风险！变革家周年庆，5月5日-5月31日会员福利正在火热发放中，点击领取：https://jinshuju.net/f/NJbbuL
这几年我一直在思考一个话题，就是最近5-10年身边的变化。
我曾经是诺基亚的忠实粉丝，但在iPhone出来的时候，我用最快的速度抛弃了诺基亚，我通过自己的例子，证明了用户对品牌忠诚不是那么容易。如果品牌不进步，凭什么要用户对品牌忠诚？
时代变了，你在变吗？
5-10年前，我们买家电首选肯定是苏宁国美，但后来阿里京东起来了；曾经我们一说买IT产品首选是联想，但去年我对90后用户做了一次调研，我问他们，你对联想的评价是什么？很多人说那是我爸妈用的品牌，我突然意识到这个代表了民族骄傲的品牌，在90后心目中已经是一个父辈的品牌，说明这个品牌在慢慢老去；曾经我们一说买家电都是海尔，但是现在身边有多少85后、90后在用这类产品呢？所以，很多事物都在变化。
我已经很久没看电视了，从年初到现在，我对我们家电视做了三个月的监测，发现75%以上是我爸看CCTV13用的，而我、我老公、我妹，我们用的是爱奇艺、乐视，我们宁可抱着一个小手机、一个小iPad，也不愿意坐在电视机前，这就是变化。许多人说这是互联网思维的冲击，但我更想说，现在的产品变了，我们的设计、体验，都要围绕着产品发生根本性的变化。
互联网思维的本质是商业回归人性
互联网的本质是什么？是商业回归人的本性。商业越来越透明，用户越来越专业，前一秒在美国发生的事情，这一秒钟我们全都知道了，所以这个时代已经不存在信息不对称的问题。从商业平等回归人性的角度，我们怎样去打造我们的商业体系？这是需要我们思考的一个话题。
互联网趋势下的设计思维到底是什么？互联网思维是理性的左脑思维，解决的是数据可视化、价格扁平化的问题；但设计思维是感性的右脑思维，它代表价值、情感、美感。所以我们的追求其实是左脑思维加右脑思维、互联网思维加设计思维。
创意是什么？洛可可的人经常把创意比作水，无形又有形，它没有形状，抓在手里是手的形状，放在杯子里是杯子的形状，它可以与不同的载体结合，它也可以有温度，眼泪是温的，它也可以有颜色，加入一点点茶就变成茶的颜色，加入一点点咖啡就变成咖啡的颜色，创意的可塑性非常强，可以和不同行业结合产生新的价值。
最好的时代&最坏的时代
从去年开始，洛可可的收入结构发生了一些特别有意思的变化——新经济体和传统经济体基本上各占50%。我最近经常听到两种特别不一样的声音，一些新经济体的客户，觉得这个时代太好了，简直就是他们的时代，特别是AI、VR、车联网这些行业的客户，但一些传统的企业就会非常有危机感。
两年前，我跟浙江、福建的一些知名传统服装企业去聊，他们都觉得自己的核心竞争力太牛了，他们的核心竞争力当然是渠道，他们有一千多家自营、直营的渠道，还有一两千家加盟的渠道，渠道是非常大的优势，但去年年底我再跟他们沟通的时候，他们都在以每年近一千家的速度关掉实体店，他们也在考虑互联网转型，考虑衣服能不能和智能可穿戴结合，但是路径并不明晰，为什么会出现这样的情况？
我们把时代的变迁划分成四个阶段：几百年前是农耕时代，近一百年是工业时代，工业时代里产生了巨型公司，所有的传统企业都可以划归于工业时代，但现在我们正在进行从工业时代到信息时代的跨越，跨越的过程中会出现时代的鸿沟，思维的土壤变化了，产品也变化了，所以许多传统企业会觉得特别恐慌。
我给大家举一个特别有意思的例子，三四年前，我跟一个知名插座品牌的老板交流，他特别自豪地说他的核心竞争力就是渠道，他的渠道已经渗透到村镇级了，每个村都在卖他们的产品。但去年年初的时候，一个30人的创业团队，做了一个叫小K的智能插座，产品上市之前在淘宝众筹用一个月的时间众筹了2089万元，获得了35万用户，产品还没发货的时候，公司已经估值10个亿了，这时候，这位渠道渗透到村镇的老板坐不住了，他说我是一个上市企业，这么多年了，我的估值才多少，流水才多少，一个创业公司，以前不是做插座的，没有产业链资源，怎么可能在这么短的时间内估值10个亿呢？
原因在于，传统企业是线型增长，而互联网企业是指数型增长。工业时代和信息时代的估值完全不一样，信息时代的估值更有想象力，有用户、有数据，有商品突破的能力，这是完全不一样的模式。
工业时代是小产品，主要关注功能，没有过多的情感;而信息时代是大产品，强调大数据、大情感。我们经常跟企业说，是做工业时代的遗孤还是做信息时代的宠儿？工业时代的企业可能很庞大，但他在慢慢老去，信息时代的企业可能像个孩子，有各种不完美，会犯错误，但他代表着未来，代表一种新兴的力量。所以，用新的互联网思维、新的设计语言、新的信息时代的逻辑来思考产品、定义用户，这个很重要。
那么信息时代有哪些关健词呢？信息时代强调社群、自组织、社会化、口碑、O2O、众筹众创、个性化、参与感、免费、互动、基点、自媒体、分享、跨界、口碑、连接、长尾、智能、粉丝、创客，还有很多很多。
这些关键词和我们的企业、产品有什么关系？它代表着我们的思维方式是不是够新，因为语言决定思维方式。下面我给大家分享一些创新设计的思维方式。
四大创新设计的思维方式
01 85、90后思维
前段时间我拿到淘宝和京东的数据，主流消费人群60%以上是80后、90后。80后、90后是互联网原住民，而60后、70后可能连移民都不是，想移民都移不过去了，所以我们一定要考虑85后、90后的思维。虽然很残酷，但必须考虑，每个时代的人群都有自己的特点，60后是知青一代，遵从权威，不会挑战；70后是文青一代，质疑权威但不挑战权威；80后是屌丝一代，通过挑战权威证明自己；90后是骚年一代，他们觉得自己就是权威。
我们要思考85后、90后的思维方式以及生活圈层，90后关键词：深度自我、独而不孤、思想独立、善良温暖、追求品质、兴趣导向、喜欢自黑、喜欢晒、天然有自己的社群，消费时并不追求大牌，更在意周围人的口碑，注重小而美，甚至小众的、定制化的品牌。
现在很多企业觉得针对85后、90后人群做营销、推广很难，不懂他们的时候感觉和他们隔了一片海洋，但当你用他们的语言和他们沟通的时候，你会发现极容易形成共鸣。他们疯狂地喜欢赞，为什么网红经济这么火，因为网红就是90后的一种表达，无论是颜值还是生活方式，都是有特点的，如果你的产品、服务让他们觉得，哇，这是一个特别好的事情，那他们一定会不遗余力地传播和推广。
前段时间我做了个调研，几个90后告诉我，他们的生活全都是O2O解决，无论是吃饭、美甲、美容、洗衣服还是家政，全都用O2O，他们不会评估性价比，只要他们觉得这是很爽的一件事情就可以随时随地支付，叫个鸭子、黄太吉，这就是他们的生活方式。
所以设计思维最核心的就是研究用户，了解用户以后，你的设计和创新才是有依据的。
02 众筹众创思维
85后、90后在互联网群体里不只希望简单的交易关系，他们喜欢深度参与，因为参与众创、众筹是件很酷的事。我给大家举一个特别有意思的例子，我们公司市场部的一个小女孩，她一直用小米手机，有一次我问她你为什么用小米手机？因为设计师用苹果的还是会多一些，那天她说的话把我给打动了，她说我当然要用小米手机了，因为我是小米手机的设计者，我说你怎么是设计者呢，她说我在小米的众创群里提意见了，提我的用户感受和需求了，而且我的好多需求已经被采纳了，我当然是小米手机的设计者，所以我必须是它的购买者，而且她坚定不移地把小米的理念推广给周边的同事，鼓励同事买小米的产品，其实小米没有给她一分钱推广费，这就是众筹和众创的魅力，这就是把用户拉在一起形成客户群的魅力。
所以，当消费者既是设计者、创新者、推广者，也是使用者，那么，他一定是最终的用户。
03 自媒体思维
在这个人人都是自媒体的时代，我不主张用PR的概念去做内容传播，连你自己都不喜欢自己的内容，自己都不去传播自己的产品、服务和价值主张的时候，谁会去传播呢？花钱找第三方媒介，传播就有力量吗？就能感动别人吗？并不是。所以我认为内容思维和自媒体思维是产品创新中很重要的一个点。
04 单品(极致)思维
前几年我们做设计的整个思路和逻辑都是一个公司要很长的产品线，我们曾经有一个客户，有一千多款SKU，我们问，真的需要那么多产品吗？好多产品都不知道为什么要上，因为竞争对手有了，因为经销商需要，因为一个专卖店这几款产品不够，所以出了，但80%以上的产品销售量都极低，成本都收不回来。为什么不把更多的资源放在单品上？让单品或者少数产品成为爆款，去发挥最大的价值？所以我强烈建议，创意要有单品爆破的爆款思维，在爆款的基础上一点点做迭代。很多人问苹果7未来的竞争对手是谁，一定是苹果6，是颠覆自己的老款，而非传统的竞争对手。
打造产品必须跨越两道鸿沟。第一道鸿沟是从工业时代往信息时代跨越、小产品往大产品跨越时的“用户鸿沟”，真正懂用户，是解决用户没有被满足的需求；第二道鸿沟是信息时代往智能时代跨越时的“服务鸿沟”，因为智能时代强调的是大服务、大社交，未来的产品不会聚焦在一个实体产品，可能很综合，可能是一种服务，可能是一个APP。所以“用户鸿沟”和“服务鸿沟”是我们做设计、做产品创新必须要跨越的两道鸿沟。
六大产品思维方式
在此基础上，我给大家分享一下我做产品的观点，这有利于帮助定义公司产品和服务应该怎么来做。
01 产品的大数据思维
我做了一个盘点，去年洛可可做的所有项目里，40%是有智能概念的产品，智能概念包括数据概念、用户陈列概念、用户流程概念，我们可以基于用户做很多分析。在产品的大数据思维里，智能硬件是很重要的一个板块，虽然现在智能硬件很多是不成熟的过渡型产品，但这是一条把智能硬件和服务、数据连在一起的探索之路，现在智能硬件已经开始细分，分为智能出行、智能可穿戴、智能大健康、智能家居等很多板块。
前年，我们和百度联合做了一款概念产品，百度筷搜，其实就是智能产品的一个标杆范例，一双筷子，不仅能吃饭，还能知道用户吃得健不健康，是不是地沟油，汤的酸碱度怎么样，蔬菜、水果的原产地是哪里，这是一个智能大接口，通过传感器采集大量数据，整合到一双筷子里，从定义到功能，都能实现，这就是产品的大数据思维。
现在特别火的机器人，是人工智能的过渡性产品，从去年开始，我们接触了40多款机器人，交互机器人、陪伴机器人、服务机器人等，他们不仅采集数据，也提供社交。比如你去一家餐厅，一个机器人为你服务，它会知道，这是你第几次来，它会跟我打招呼：“徐微你好，欢迎您再次光临，您上次点了这些菜，最近有几款菜口碑不错，推荐您品尝。”我觉得这样的互动是一种超预期的体验，现在99%的餐厅，我都去无数次了，但没有一个服务员能叫出我的名字。未来人工智能采集的数据，可以应用到更多的服务场景，应用到社交，应用到具体问题的解决上。
02 产品的情感化思维
洛可可在去年出了一款产品，很多人都知道的55度杯，这个杯子就是因为情感而生的，我们老大贾伟的二女儿被开水烫成了二级伤，为了解决这个痛点，我们做了调研，发现20%的小孩子都有被烫伤的经历，这个时候我们就在想，能不能有一款产品，在我想喝温水的时候马上能给我一杯温水？设计师定义出降温杯的品类，我觉得是特别了不起的事情，我们不仅实现了这个品类，还让更多的人参与进来，这两天我们又在京东上众筹了一个新产品，55度+，实现了净水和3秒出各种温度热水的功能，55度的温水、45度的泡奶水、85度泡绿茶的水，这样就形成不同的产品体验，净水和加热结合在一起。
03 产品的娱乐化思维
现代人太忙碌了，都希望有一些情感的宣泄，所以产品必须有娱乐化思维，我们今年的几个主要客户，比如唱吧，怎样满足唱吧用户的娱乐需求？我们做了一个基本款的产品，出了一个麦克风，用户用手机就可以随时随地录歌，随时随地实现流量变现，娱乐化思维是一个很酷的思维。
04 找到未来场景，塑造想象力经济
产品是一种想象力经济，虽然我是做产品设计的，但我必须很肯定地说，人们喜欢的可能不是产品本身，而是让大家去联想、去共鸣的那个点。我还是举唱吧的例子，我们除了帮他们打造麦克风产品，还帮他们定义线下的产品，以后线下只有两种KTV，一种叫KTV，一种叫唱吧，人们去唱吧不只是K歌，而是去聚会，去开party的，party的氛围如何，怎样热场，有没有仪式感，有没有智能感应的产品，比如有没有醒酒的服务，这些都是我们基于服务可以去打造的。
05 开启众创模式，人人都是设计师
人人都是设计师，只要能发现问题、能解决问题的都是设计师，让用户参与众创很重要。前段时间我们和伊利做了一个有意思的实验，伊利一天能卖1亿袋牛奶，我们让伊利的核心团队每人写出10个用户的名字，网名、QQ号、微信号都可以，结果所有人都写不出用户的名字，当我们再次让他们写出100个经销商的名字，手机一翻全写出来了，这就是差异，是用户品牌还是渠道品牌?所以伊利、汇源、好想你这些品牌都在寻求转型，寻求2B到2C的转变。
小米的雷军不可能不知道用户的名字，他有同城会，有小米社群、社区，有各种各样的活动，他是完全2C的品牌，用户满意度、用户消费频率、哪些品类反馈比较好，都有明确的用户喜好分析，所以这就是思维方式的不一样。
我强烈建议把用户拉进来，从10个、100个开始都没关系，小米也是从100个开始的，让用户参与协同创新、协同测试、协同推广和协同营销，真正和用户一起众创一个品牌，我觉得是更有想象力和魅力的。
06 文化产业时代，打造文创IP
IP是什么?罗胖和Papi酱、同道大叔、《太阳的后裔》、最近特别火的《我在故宫修文物》，这些都是IP。IP是在做内容打造，很多产品和品牌都是可以IP化的，目前洛可可也在做一些IP的探索，比如我们和微信电影合作，未来电影是一个特别大的出口，今年中国电影票房会第一次超过北美，成为全球第一大电影市场，在这个领域会出现很多电影IP，我们希望通过电影IP培养出一批真正有文化认同的人，正如美国工业电影影响了一代人，日本动漫影响了一代人，韩国的演艺文化也影响了一代人，中国现在开始做文化创意产业，开始做基于内容的挖掘，我们的内容能影响一代人，这是我们对于IP的理解。IP的重新定义从衍生和后市场开始，这里面有很多可以做的点，中国的传统文化也是可以IP化的，比如故宫，比如《大圣归来》，我们现在在跟同道大叔合作，他不仅拥有1500万的用户，还有社群、自媒体、APP、咖啡厅、动漫、电影、这是非常符合IP的玩法。
把IP和我们的企业、产品、内容结合，或者把自己IP化，因为现在不仅是功能时代，更是文化时代。洛可可也希望IP化，从2009年开始，我们一直在探索现代设计和中国文化的关系，开发了一系列具有中国文化的产品，包括高山流水、荷塘月色，这一系列的产品在行业内非常有口碑，都是代表中国设计、进入中国设计教育教科书的产品，我们的目的是什么？一是探索中国文化和现代设计的关系，更重要的是探索一种语言风格，一种我们对中国文化的理解。
创新和创意到底是什么？它像水滴、像溪流、像冰川，可以用各种各样的形式表达，会与不同地域、行业、人群、品牌、用户、产品结合，产生创新的力量，所以我理解的创意、创新就是走在路上，对美好事物和美好生活的极致追求，创新设计就是一种思维方式，和企业、产品、服务结合，真正以用户为核心，为用户创造价值，这就是我理解的创新和设计的力量。（来源：正和岛约局）
变革家周年庆！股权投资者进来领“会员”福利啦！
变革家一周年了！怀着一颗对隐藏在万事万物背后的“真理”的敬畏之心，我们精心养育着这样一个叫“变革家”的一周岁的孩子。怀着一颗对过去对未来对事业的感恩之心，我们希望能提供更多的价值来回馈那些深爱着变革家的人。我们将5月5日-5月31日定为变革家感恩月。
活动内容：
1.如果您已是会员：您将自动无偿获得价值500元为期半年的VIP会员服务！
2.如果您尚未加入会员：在5月5日-5月31日期间，只要您扫描下面二维码或点击链接：https://jinshuju.net/f/NJbbuL 填写报名信息并付费1元（定向私募相关政策原因，您懂得！），即可享受价值199元的变革家年度会员服务！
参与讨论