【股权众筹决策参考】京东东家“右脑人”投资建议-投资人版

2016-05-03 20:13 京东众筹

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经多位@变革家会员的要求，我们邀请了具有长期投资社交产品经验的投资人丁*对股权众筹平台“京东东家”上正在众筹的项目“右脑人”进行拆解，仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。

社区Or社交？

我一直在纠结，它的定位是一个社区类项目还是一个社交类项目。一字之差，这是非常不一样的两个方向。

知乎是一个社区类项目，核心在于内容运营。用户和好友体系只是为了让内容运营更加丰富。而人人网和QQ空间则是社交体系，所有的内容形态都是为了让你更好的去了解一个人，去和这个人互动，和这个人建立关系。所以，你会发现，内容运营的核心在于关于内容的互动。用户运营的核心在于提高人与人之间的互动。内容运营的指标是“每日新帖”和“每日回复”，和用户运营的指标是“用户新增”和“互动效果”，其中互动效果又涉及到方方面面，其中尤以“赞”、“关注”和“互相关注”三项指标为重要。从右脑人的产品结构上来看，你就会发现，右脑人在社交运营上其实是下了非常大的功夫的，而且在“每日新帖”和“每日回复”的数量上重视程度不够。所以，我认定右脑人是一个社交类项目。

共享OR分享？

共享和分享也是一字之差，但后面的运营手段和产品逻辑也都迥然同。分享在社交里的表现是，我没有目标感的把我的东西拿出来，大家可以在下面点赞、评论和痛骂，在和大家的互动中我能找到“炫耀”的感觉。共享在社交里的表现是，有人明确提出了需求，我觉得可以帮助到它，于是贡献出了自己的东西，帮助他实现目标。在其中可能会涉及到费用。通过对这两个词的分析我们会发现，分享其实是社交里的一个主流状态。而共享是社交里一个非常小非常小的分支。

回到右脑人这个项目本身，它1.0和2.0版本的本身都是在社交这个前提下把分享这种产品形态做为主体，在2.0版本的引导中加了个“问答”或“话题”的每日话题，一个提问，会带来多个回答。这种回答硬往“共享”上靠也是说的过去的。这种热门话题的回答中，用户也可以找到“炫耀”的感觉。这其实是把“分享”和“共享”中和“炫耀”等心理活动做了一个非常有机的结合。

分享部分的考核指标就是“赞”、“关注”以及“每日新帖”和“每日回复”为指标。“每日新帖”体现的是分享用户的积极性和活跃度，“赞”、“每日回复”体现的是炫耀的现场成就感，被“关注”体现的是炫耀的中长期成就感。从数据来看，右脑人在“赞”和“关注”上表现是不错的，“每日新帖”和“每日回复”的表现不好。背后体现的就是“每日新帖”的创作难度和发帖的驱动力还不够。“每日回复”表现不好也体现出了对于发帖内容的评价困难。总体来说，分享部分它做的还是好坏参半，但每日新帖的表现不好是值得非常警惕，需要快速调整的。

共享部分的考核指标就是“提问数量”、“回复数量”、“精华回复数量”三个指标。其实这里边最难的“提问数量”。如果是付费问答，那就更涉及到“提问”的驱动力的问题。专业问题集体讨论出框架、定向一对一咨询出结果是更合理的一种方式，作为一个集体讨论方式，参与人收到的也仅仅是一点点信息提供的打赏费，支撑不起来一个模式。娱乐问题没有价值，提问更像是一次公关推广或者娱乐大家，而付费则权当发红包，提问者和回答者动机都很明确——为了广告赚钱，其实是在破坏整个产品营造的氛围。所以，从上面来说，提问付费的驱动力其实并不大。这就导致了共享部分的付费问答也只能作为一种可有可无、时断时续的状态出现，不应该作为一个常态。

如果去除掉付费回答，“提问”都是免费的，那提问的驱动力其实就增强了。但“回答”的驱动力其实是降低的。回答的驱动力其实就是“炫耀”。如果炫耀得不到回应，那他自然下次就不来“提问”下炫耀了。所以，问答需要通过提升“问答”的权重、“顶”的数量和“跟帖讨论”的数量来支撑用户对于“回复”的驱动力。

对于右脑人团队来说，分享模式和共享模式是可以共存的，但核心必须都以“炫耀”为基础。在共享模式下，免费“问答”应该是一个主要的产品方向，付费只是很小的组成部分。但“问答”对于右脑人团队运营提出的要求是非常高的。

集市OR教室？

上面提及了分享模式和共享模式是可以并存的，但核心必须都以“炫耀”为基础。这就会产生一个矛盾，到底是以分享模式为主，还是以共享模式为主？分享模式就是教室，我作为老师分享东西给学生，享受学生的尊敬和追捧。而共享模式就是集市，有人想收鸡蛋，我和其他卖家就把鸡蛋都送到他那里，我从中享受到了自己“挣钱”的快感。

以我对过往社区和社交类产品的经验来看，凡是社区运营类项目，以共享模式为主分享模式为辅的产品，分享模式都被压制了。典型是知乎的主体是问答，辅助为个人专栏；天涯社区的主体是BBS，辅助为个人博客。在社区运营类项目里，以炫耀为导向的主体是分享模式的项目是很难跑的出来的，比如明星粉丝会、个人讨论群等都不会成为主流。

凡是社交运营类项目，以分享模式为主，以共享模式为辅，而且共享模式基本都没有做起来。这样的案例数不胜数。典型的是新浪微博做粉丝群、人人网做群组、微信做微社区等。

具体到右脑人这个案例来说，它从核心的分享模式的“以个人为中心”添加一部分共享模式的“以内容为中心”的话题功能，但又要保持“炫耀”的基调，其实放到大的模式框架下跟新浪微博做粉丝群、人人网做群组、微信做微社区并无二致。而过往的案例都是失败的。

作为一个创业项目，不可能面面俱到，也不可能同时把每种模式都做到极致。作为以“个人为中心”的社交运营模式，右脑人把话题和问答作为运营手段是可以的，但……（阅读全文请点击此处）