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全球经济越来越不稳定，而信息技术却出现了爆炸式发展。最近，软银集团董事长兼CEO孙正义接受了日本媒体的采访，他谈到了公司如何继续进化，如何在不确定的商业环境中持续增长。到今年，软银已经成立35年了。
关于新技术发展，孙正义说：我们应该知道技术奇点已经开始出现，人工智能开始超过人类。
关于人工智能，类人型机器人Pepper就是一个回答。毫无疑问，电脑的知识和智力最终会超过人类。未来会是人类与机器共存的时代，我们到底要创造什么样的电脑?我觉得要开发有“心”的电脑。我希望100年之后，客户回头看时会意识到正是软银推出了第一款拥有“心”的机器人。
记者：最近，你不断用“软银2.0”的概念来强调公司的转型，软银正在由奠基时期向第二阶段转移。你能说说具体的意思是什么吗?
孙正义：企业的生命周期必须比人的寿命长很多。我想建立一家可以持续增长至少300年的公司。我们正在朝着目标的一半前进，为了实现持续的增长，我们需要找到所有的潜在障碍并找到解决的办法。
首先，我的能力和精力不应该成为公司增长的阻碍。过于依赖本土市场是有害的。日本的竞争力正在下降，软银不能失去自己的优势。正因为认识到这点，软银才进入了重要的过渡期，我正在将火炬传递给接班人，将软银转变为真正全球化的企业。下一阶段我们的目标是成长为规模巨大价值极高的企业，它要比现在的软银好上至少10倍。
投资的目标：技术强大的本土领导者
记者：软银会不会继续将收购并购作为增长的主要动力之一?
孙正义：如果员工只是按部就班根据自己的能力做事，他就永远只能完成简单的任务。如果将员工放在完全陌生的环境中，给他们一个目标，允许他们使用任何必要的手段将公司的增长带到新的水平上去，这会激发他们的挑战欲望。组织也是这样的，总的来说，企业家通过处理复杂的问题——比如并购——获得许多快乐。当他们开始享受这个过程，好的构思就会频频出现。
问：软银已经收购了一些移动手机业务，如美国无线运营商Sprint和沃达丰日本子公司。你们的公司还向印度创业企业投资。你投资的标准是什么?
孙正义：我有两个投资标准：一是技术强大，二是有潜力成为地区市场领导者。企业如果拥有强大的技术，在全球竞争时就会处在有利位置。在本土市场获胜的企业一般找到了提供创新服务和内容的方法。因此，我认为最重要的就是找到适合的本土领导者进行投资。还有一点最重要，企业的领导者必须有许多的创意和激情。
记者：对于一些收购而来的企业，如Sprint，要让它们的业务复苏还有漫长的路要走。你打算如何应对?
孙正义：当我无法解决一个问题时，我会感到相当痛苦。脑子会不停地转，胃会很痛。这时候我别无选择，只有直接面对更大的痛苦，挑战大脑，找到解决的办法。喝点酒，暂时忘记问题是管用的。只有当我找到解决的办法，这些办法被证实是管用的，我才能从精神困扰中解脱。作为企业家，这是最大的回报。
要找到正确的解决方案有一个秘诀：与现场员工真诚地争论，地位要平等，要站在他们的角度看问题。“你为什么不能理解它?你这愚蠢的家伙。”在一次开会时，我曾向一名Sprint工程师这样大喊大叫，我还用拳头敲桌子。我的副手也用同样严肃的态度回应。
要直接问知识经验最丰富的工程师，这点很重要。虽然有人希望我去问管理人员，但我一般会无视他们，我会说：“没有必要去解释你收集的二手信息，因为它们太模糊。”
彼此之间交流真实的观点是相当重要的，如果粉饰事情根本就解决不了问题。运营商即将看到曙光，现在这位Sprint工程师和我关系很好。
人工智能终会超过人类
记者：信息技术和人工智能快速发展，企业应该如何应对技术革新?
孙正义：我们应该知道技术奇点已经开始出现，人工智能开始超过人类。例如，当我们还是孩子时，渔民对天气的预测比官方机构还准。到了今天，气象机构的电脑让天气预报更准确，比个人直觉要精准很多，可靠很多。谷歌搜索提供信息的速度比百科全书快很多。现在在各领域都出现了这样的现象。
技术的生命周期是很短的，它最终导致生活方式的巨变。如果极力避开这种趋势，我们就会有脱离时代的感觉。即使人工智能超过人类，我们也不应该将它视为威胁。相反，谁如果可以从人工智能中获得最大好处，谁就有机会成为新时代的英雄。
记者：软银如何对人工智能作出反应?
孙正义：关于这个问题，类人型机器人Pepper就是一个回答。毫无疑问，电脑的知识和智力最终会超过人类。未来会是人类与机器共存的时代，我们到底要创造什么样的电脑?我觉得要开发有“心”的电脑。Pepper是可爱的，尽管它的动作识别功能还需要改进。作为家庭的一员，机器人可以成为同伴，它可以教孩子学英语，可以和祖父母一起做广播体操。Pepper的这些能力都会不断进化，包括用两条腿走路的能力，飞行和潜水的能力。我觉得Pepper的销量在全球应该是遥遥领先的。我希望100年之后，客户回头看时会意识到正是软银推出了第一款拥有“心”的机器人。
接班人要会招揽人才
记者：你选择了前谷歌高管尼科什•阿罗拉(Nikesh Arora)作为最终接班人，软银是如何交接的?
孙正义：我预计软银的第二代、第三代领导者会有平均10年的任期。在接力赛中，最关键的地方就是接棒。第一个人到了，第二个选手要启动，接到棒后要迅速冲刺。软银刚刚开始进入流程。
每当公司宣布任命新主管、召开新闻发布会时，未来的总裁在发表演讲时总是会谦让地说：“我很荣幸被任命为……我会竭尽所能去完成使命……”每次听到他们这样说，我就会告诉自己：“根本就是空话一句。”当演讲者这样说时，意味着第二名选手还没有准备好就要起跑了，他当然会丢掉拉力棒。
记者：你为什么会选择尼科什•阿罗拉(Nikesh Arora)作为接班人呢?
孙正义：我主要是看中他寻找人才的能力，他有能力囊括人才。对未来有深刻的洞见，这是他的另一个长处。
对过去已经发生的事发表评论是容易的，但这样的人在企业永远无法成功。我们如何才能看见未来的信息变革呢?在信息技术上尼科什•阿罗拉做得很好，他有工程技术背景，他还有商业天份，以前他曾有效参与谷歌的管理工作。
当尼科什•阿罗拉在谷歌工作时，他是我的谈判对手，我很快就发现了他的才能。在谈判过程中，我们两人会各自去搞清交易的哪些环节应该留下，哪些应该抛弃。他是一个很难搞定的谈判高手，我亲眼见证了他的明智。在我所对话过的人中，他绝对是最有智慧的一个。
记者：在接替职位之前，尼科什•阿罗拉要跨越什么样的障碍?
孙正义：在精神上他要做好准备，将自己转变成我的接班人，这点相当重要，他还要花时间让别人看到他的转变。接班不是一夜之间完成的。我不是一个完美的人，他也需要继续进步。我们会一起努力，我们会一边前进一边弥补对方的不足。
敬佩本田宗一郎 与乔布斯相比“我”还很弱小
记者：有没有你敬佩的企业家?
孙正义：在日本，我最喜欢的是本田汽车创始人本田宗一郎先生。年轻的时候我们就已经认识，我们身上有相同的地方。他过生日的时候我去祝贺，他邀请我去他的住所。
当时我年少无知，他家里来了许多名人，本田宗一郎先生问我：“什么是电脑?”“什么是CPU?”“如果CPU进化会发生什么事?”他的眼光充满活力，他耐心听我解释，看起来很投入，他还说：“太棒了。”
看到他的反应时，我确信本田汽车的成长离不开他的存在，如果工程师看到他如此热情，一定会忍不住想和他一起工作。
记者：优秀的领导人身上有没有什么共同的地方?
孙正义：有许多管理者很有智商，精通业务，但真正好的管理者都充满动力和野心。如果没有决心，没有丰富的精神，就没有办法将志趣相投的人团结起来建立一项新的事业。
我遇到过许多同时代的企业家，苹果创始人乔布斯留给我的印象最深刻。他是一个相当出色的企业家。当第一款iPhone发布时，许多人还不明白手机的真正价值。乔布斯毫不犹豫推出产品，里面汇聚了他的想像、洞见、决心和能力。他有看见未来的智慧和能力，他的决心，这些都体现在智能手机中。我从乔布斯身上学到了很多。
听到他过逝的消息我很伤心。他的脑海里还会有什么先进的产品?有什么研发项目?我当时在揣摩这些，这些创意只有用他才能实现，因为只有他才有这样的才华的远见。但很不幸的是他带走了一切，我们再也看不到了。与他相比，我仍然很弱小，很不成熟。乔布斯的死总是让我反思自己的职业生涯。（来自凤凰科技）
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