【社区O2O决策参考】社区O2O，一直将死未死的背后境遇

2016-01-04 12:43 用户定位

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@变革家会员 和股权投资者可以看到，现在的社区O2O市场仍然是一片混乱，如此，行业还有进一步改造的机会，来看作者@青铜拂尘对社区O2O困局改造的一点研究心得。仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。

社区O2O是发展很久的一个议题，从“一公里难题”到“顺丰嗨客”等等都是不断发现问题和解决问题的过程。从目前市场的发展情况来看，社区O2O一直都是出于一种尴尬的境地，“食之无味、弃之可惜”可以说是对社区O2O最好的一种描述。

社区O2O还是有一定的利润市场的，但是貌似经营者一直都不曾挖掘出来，或许是由于行业内经营太过于复杂。也有可能是因为同质化竞争太过于严重，所以很多时候，社区O2O都不能形成规范的经营之道。总而言之，社区O2O必须实现大规模的创新和改革才可以最终实现市场的需求满足。

社区O2O目前发展如何?

巨头积极进驻

目前来看，社区O2O这一块市场之中进驻来的巨头还不少，现实有美团、大众点评等线上企业来积极发展线下业务，其次又是顺丰等物流企业来拓展线下市场，可以说是巨头云集，层出不穷。除此以外，百度、阿里、腾讯也在积极响应市场潮流。虽说巨头动向无比积极，但是最终结果却是难以承受。不少巨头纷纷撤资离开市场，或许很大一部分原因还是因为缺乏实战经验。由此可见，并不是有钱就能在竞争之中立于不败之地的。巨头积极进驻一方面意味着行业能够实现更多的融资，另一方面也是给创业型的中小公司带来不少的掣肘的障碍，但是终究还是有希望的。

行业内竞争混乱

社区O2O属于小范围内行业竞争过于混乱和激烈的一种行业，所以很多时候都没有办法迅速的在市场之中站稳脚跟。一方面，进入门槛太低，另一方面，企业的业务较为单一，所以不能够迅速脱颖而出实现自己的竞争特点和特色，这些都是失败的企业所面临的共同问题。但是，目前究竟如何解决，在现在的短期内还是没有企业能够提出良好的对策和实施方案。

配送仍然成问题

最后一公里难题一直都没有得到妥善的解决。并且，有很多配送的业务员都是临时招聘过来的，所以没有良好的培训和保障体系，货物收到损伤也是常有的事情。这些问题虽然都是细节问题，但是却能够直接影响到消费者对企业的印象以及客户的忠诚度。因此，如何解决好这些细节问题从某种程度上来说就是企业竞争成功的关键所在。企业可以专门去培训业务员和物流系统，实现规模的合理化发展，只有这样才可以解决配送难题。

社区O2O僵局如何解决?

有针对性的完善

首先，对于社区O2O的僵局可以采取有针对性的完善策略。一方面要积极找准客户群体，另一方面要实现对需求的匹配方案的设计，这些都是能够迅速捕捉市场的方法。因此，必须实现有针对性的完善策略。在这方面做得比较好的企业有，但是很少，因此这就需要多多学习、多多观察、多多完善。有针对性的完善主要是针对某个市场或者是某个需求的完善，这些都是需要企业自身去完善和突破的。

能够确定用户的实际需求

所谓用户的实际需求是指用户的真实需求，而不是市场故意营造出来的伪需求，并且这些实际需求能够实现短期乃至长期的盈利。所以，确定用户的实际需求是很重要的事情，不少企业都严格对这方面进行把关，因此，能够确定用户的实际需求的企业才是最终可以获胜的企业。用户的实际需求也分刚性需求和柔性需求，这些都是企业需要细致划分的，从市场细分的角度来看，只有越来越细分的市场才可以实现更大的盈利规模和空间。这些都是目前积蓄解决的问题。

对入口问题实现布局

入口问题一直都是互联网企业一个很关键的问题，一方面意味着对线下市场的布局，另一方面则是企业产生利润盈利空间的关键点。因此，如何打开线下入口是很关键的问题。就目前来看，一方面是社区二维码入口对接，另一方面则是微信公众号等等。但是，这些还是都是传统的互联网入口方式，从某种程度上来看，并不能带动新市场的发展的进步。因此，需要技术的革新和方式的创造，只有这样才能不断进步，从而推动行业的发展。当然，对这些问题的解决都是需要经过长期的探索和努力的，并不可能一蹴而就。（文/青铜拂尘来自博互网）